Page d'accueil Tes avantages en tant que client

Les avantages du client en un coup d'œil : Commander, déballer, apprécier !

Ta satisfaction avec notre boutique et nos services est notre priorité. C'est pourquoi nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre gamme de produits et de nos prestations afin de te garantir la meilleure expérience possible.

Chez Kidsroom, nous nous distinguons par une accessibilité directe et une proximité marquée avec le client. Notre équipe de service formée est à ta disposition pour répondre à toutes tes questions par téléphone en allemand, anglais, russe, français ainsi qu'en chinois traditionnel et simplifié. Mieux encore : notre service clientèle est sur place et peut traiter les modifications de commande de dernière minute ou répondre aux demandes concernant un produit particulier sans longs délais d'attente.

Si tu as déjà choisi un article mais que tu souhaites modifier la couleur ou la quantité après avoir passé commande, cela ne pose aucun problème chez nous. Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous sommes très flexibles.

Pour toutes les commandes de clients, nous vérifions si le mode d'expédition le moins cher et le plus rapide a été choisi. Si ce n'est pas le cas, nous t'informerons en conséquence et nous adapterons si tu le souhaites. Nous sommes toujours à l'écoute de tes suggestions et de tes commentaires constructifs et nous t'accompagnons bien sûr jusqu'à la réception de ton colis et au-delà.

En tant que partenaire Trusted-Shops et détenteur du label de qualité, nous te proposons une protection complète des acheteurs et un système fiable d'évaluations des clients. Des méthodes de paiement sécurisées et notre longue expérience avec divers partenaires logistiques garantissent un traitement sans faille de ta commande.

Acheter chez kidsroom.de signifie:

  • une livraison internationale 
  • un conseil individuel par un service clientèle qualifié
  • traitement flexible des commandes avec possibilité de modification jusqu'à la sortie des marchandises
  • protection complète des acheteurs
  • méthodes de paiement sécurisées
  • expédition fiable
  • qualité contrôlée des produits proposés

Nous te souhaitons beaucoup de plaisir à faire tes achats sur kidsroom.de!

Nous sommes là pour toi
Nous t'aidons à tout moment en cas de problème ou de question
Suivez-nous

La famille avant tout

»Depuis plus de 20 ans, nous soutenons les familles dans leurs achats en ligne en leur proposant des produits de qualité sélectionnés et le meilleur service possible. Dans ce contexte, le bien-être et la sécurité des enfants sont toujours prioritaires. C'est pourquoi tous les produits de notre boutique sont soumis à des contrôles stricts. Fidèle à la devise : par les parents pour les parents !«

Diana Jaekel-Hau, mère de 2 enfants & propriétaire de kidsroom.de

Service clientèle

Tu as des questions concernant une commande ou un produit de ton choix ? Notre service clientèle compétent t'aidera à tout moment. Ta satisfaction est notre priorité.

+49 (0) 3695 / 853800 (lun. - ven. 08:00 - 16:00 heures)

au formulaire de contact ›
CGV Protection des données Mentions légales Droit de révocation Contact

© 2022 by kidsroom.de GmbH & Co. KG | Envoi international des articles pour bébés et pour enfants

Livraison gratuite à partir de 100 € de commande en Allemagne

*Tous les prix sont en euros (€), hors TVA et, si nécessaire, hors frais d'expédition

Votre article a été placé dans le panier d'achat !
kidsroom.de